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装修课堂

洲际亮点成公装典范 20年创业路上周钢做了什么?

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洲际亮点成公装典范 20年创业路上周钢做了什么?
周钢的机会与劫难 洲际亮点或成行业标准制定者
专访洲际亮点周钢 揭秘装修行业背后的故事

     

      一提起装修,相信有过经历的人都会倒出一肚子苦水。滔滔不绝、“坑坑相连”。但这个行业的从业者是怎样一种工作状态呢,其实这个行业的大部分大佬都是“隐居山林”,平日里并不喜欢张扬,他们到底是怎样的一群神秘人?装修行业里,还有哪些我们不知道的秘密?近日,笔者来到洲际亮点装饰公司,董事长周钢给了我们答案。


洲际亮点 低调到尘埃里却让业主们开出了花

      洲际装饰成立于1995年,主要从事工程建筑及装饰,董事长周钢即为洲际的原始股东。2003年,针对装饰行业市场发展需求洲际成立了专门从事室内精品装饰部门,即洲际亮点,周钢为独股法人,主要方向为高端家居及办公室、商业店面的专业精品装饰。20年是什么使得洲际亮点成为佼佼者?董事长周钢给出了他的答案。“企业的核心是诚信,就好比一个人的灵魂,凭良心做人做事,脚踏实地,无论到什么时候,不信不立,不诚不行。” ,周钢如是说。

      装饰行业做了这么多年,周钢也遇到过很多心思细密的客户,“有的客户装修总想与众不同,结果是事实和想象的完全不一样,最终装修完不伦不类,有的把家里装修成了KTV模式,有的把家里装修的美观但是不实用。还有一些客户,对装饰公司和设计师不够信任,总觉得价格高,怀疑偷工减料,觉得自己从头到尾参与和监督放心,乱指挥,实际到最后都是客户悔不当初又哑巴吃黄连”大大小小、各种各样的客户,在这个行业里摸爬滚打20多年的周钢见得太多了,从白手起家做到装修行业中的大佬,周钢深知每个行业有每个行业的规则和控制手段,外行永远摸不透内行,每一次合作,每一次问题的解决,每一次客户的满意都是公司成长的见证,也是周钢个人成长的见证。

      做装修,有的时候就是做服务。充分沟通、专业透明、全流程验收、定期回访,延长质保期,为客户无偿解决小问题,让公司价值及口碑通过客户亲身体验,口口相传,这才是最好的宣传。


他背着地板块睡在工地上 装修行业大佬二十年创业史

      二十多年前,北京开始出现了“装修”这个行当,所谓的装修实际是个起步很低的低端服务行业,装修公司最初的人员构成比较混杂,卖地板的、卖音响的、卖服装的、卖家具的,甚至有出租车司机饭店厨师改行来的。可以说,现在的设计师真正学习过美术或者环艺的专业人员并不多,再加上农村大量劳动力涌入城市,出现劳动力过剩,木工、瓦工等工人非常廉价,大棚建材城雨后春笋的发展,随便几个人组织几个工人租个几平米地方依靠建材城就成立了装饰公司,当时的装修行业着实野蛮生长了一段时间。

       都说“一个公司的核心文化就是创始人的内心,经商就是做人的成长”,这话一点不假。当年23岁的周钢大学毕业被分配到国企做销售,为了销售地板和复合板被安排到北京,后来为了梦想和几个志同道合的同事干脆扔掉了铁饭碗下海成立了装饰公司。 “当时也没有装饰概念,北京的装饰也行业也刚刚起步,就是为了推销地板白天晚上都跟工人们在一块,晚上就睡在工地现场,从给客户铺装地板到帮忙做家具做门一步步走向整体装饰。平时背一大包地板块,满北京城工地找客户,通过地板行业逐渐走入装饰行业。现在想起来条件是挺苦的,但特别有干劲儿,因为年轻,没有家庭生活负担,每天工作20小时也不知道累。”


       从背着地板块不被人理解的北漂,到资产雄厚的行业大佬,都说不忘初心很难,周总应该算是做到了。“装修行业要跟各行各业打交道,可以说,能做得了装饰的人在其它领域也不会太差,因为装饰行业渗透的领域太多,它完完全全就是造梦,把想象中的场景通过一砖一瓦给造出来,说呕心沥血一点不为过。”


      采访期间,当记者问到:"装修行业苦吗?”“苦!”周总不假思索,“每个公司有每个公司的特点,有追求利益最大化的、有狠心宰客户的、有研究客户心理的、有拿材料商开刀的、有不断扩大工程队伍收取押金及拖欠材料供应商款做资本拿出去做金融放贷的的,有打着装饰名义靠圈地招商做租赁的,做也有本本分分的仅一心做装饰的,如果说拿什么衡量这个行业的含金量,那就应该是良心。但是我坚信一点,手续健全,服务过硬、质量过硬、价格合理,拼市场不冒险、不张扬、不投机取巧、不压榨下游企业、不从合作商和工人身上榨取、遵守国家规章制度、以诚相待是硬道理。”周钢这样说。”

     现如今,洲际亮点业绩喜人,但周钢并不以为然,国民素质不断上升,人们的审美也在不断提高,那随之而来的对装饰行业的要求也就越来越高。不能止步眼前,要把公司做强做大,让产品和案例更有竞争力和专业性,才能引领行业的方向。


        业主们注意了 行业那些不能说的秘密来了

      让我们一起“卧底”一家装饰公司。首先,正规合法的装饰公司必须有四个证件:营业执照、施工资质证书、设计资质证,以及安全许可证。其中每个资质和证书都需要国家专管部门(建设部 省市城乡建设委员会 国家规划委员会) 严格审核才会颁发,不是什么协会或者民间组织颁发的各类证书,仅一个完全具备二级资质的单位就需要公司固定的五名建造师、五名中级以上工程师、八名安全员、15名专业工程师、30名具有专业技术的工人。“总体来说,仅仅60多人的专业团队每年证书考核、工资社保等等就需要支出几百万费用,可以说现有市场上60%以上装饰公司不具备相关资质,多数装饰公司靠挂靠正规公司,有的干脆下载正规公司资料私刻公章或者拿着所谓协会的证书蒙蔽业主或者物业公司”

      “这是我特意要提醒各位要装饰的业主,一是您为了方便或者不懂的情况下找了证书不齐全或者不合法的公司,出现安全事故的话,甲方要承担50%以上的责任,并追究甲方相关签订合同及审批的人员,即使甲方包工不包料的情况,甲方同样承担一半责任。如果甲方直接找连营业执照都没有的施工队,出现事故后,合同视为无效,相当于甲方自行雇佣施工人员,甲方承担全部责任。如果业主找的具备合法资质及安全许可证的公司,出现安全事故问题,甲方仅承担10%以内责任,并根据实际情况基本不追究甲方法人责任。”周钢在针对目前建筑装饰行业的现状特别向笔者做了强调。同时,“合法、规矩、健全 ,即使每年花再多的费用也要一定要做到”也是周钢和笔者的对话中,说的最多的一句话。笔者也了解到,洲际公司现在具备一级资质、甲级设计、安全许可证,洲际亮点具备二级资质、乙级设计、安全许可证。

      好的装饰建立在实用、保质、生态的基础上。这也是洲际亮点的核心理念。笔者在洲际亮点了解到,市面很多公司或者设计师为了获取高额设计费或者装修工程量增加,设计出很多华而不实的东西,为了高利润推荐市场上刚出现的稀奇古怪材料,周钢表示, “装饰在设计上只是起到画龙点睛的作用,关键在于灵性,家具、布艺、床具搭配合理即可,真正好的装饰是实用+品质+环保,不是追求豪华作派,而是舒适、规整、严谨。”
 
目前,洲际亮点专门从事商务装饰、住宅装饰、专业设计业务、装饰智能化、综合布线、消防空调改造、绿色节能材料为主等工程装修工作。服务过包括宝马、标志、北广集团、清华大学、中科院、国家地震局、公安部、中石化、华图教育、奥特莱斯、煤炭集团、路桥集团、喜来登酒店展厅、多个大使馆、中关村科技园等一系列高端客户,并同多家上市集团公司签订战略合作伙伴。一路走来故事颇多,但诚信为根 质量为本将让他们走得更远。(完)